Bienvenido a Planes Bogotá. Somos un servicio que da acceso a los mejores Planes y Experiencias en Bogotá.

El sitio web planesbogota.com (En adelante: Sitio) es operado por Planes Bogotá.

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones (En adelante: Términos) que constituyen un contrato entre usted (Usuario) y Planes Bogotá, en que regula el acceso de los Usuarios a este Sitio Web, su contenido y los productos o servicios a los que tienen acceso a través de planesbogota.com y que pueden ser actualizados por Planes Bogotá en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente de los Términos y Condiciones podrá ser consultada en el Sitio.

1. Aceptación de los términos de uso

Al acceder, explorar y/o usar el Sitio, usted indica la aceptación de estos Términos. Adicionalmente, al usar cualquier servicio particular de Planes Bogotá, estará aceptando cualquier guía, observación, descripción o regla aplicable a los servicios, que pueden ser publicadas o modificadas en cualquier momento. Si el usuario no acepta los Términos establecidos aquí, no deberá utilizar el Sitio ni sus servicios.

Las palabras "Usted" o "Usuario" tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a este Sitio por cualquier razón.

Únicamente podrán registrarse en este Sitio y adquirir los productos y servicios ofrecidos por Planes Bogotá, personas mayores de 18 años.

En algunas actividades y bajo procedimiento especial, se pueden registrar personas mayores de 14 años, para lo cual al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los padres y/o representante legal del menor de edad, aceptan y otorgan expresamente el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en personas entre los 14 y 17 años de acuerdo con el Artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y la ley 1581 de 2012, así como aceptan expresamente el numeral: "14. Descargo de Responsabilidad" y todos los demás numerales contenidos en los presentes Términos y Condiciones, todos ellos aplicables a las personas entre 14 y 17 años. Adicionalmente, los padres y/o representante legal aceptan como condiciones necesarias para el uso de nuestros servicios por un menor de edad entre 14 y 17 años: acompañar al menor en todo el proceso de registro de usuario, realizar el proceso de compra y los pagos correspondientes, acompañar al menor durante el proceso de reserva de actividades, acompañar y supervisar al menor durante la asistencia a las actividades y responsabilizarse por todas las acciones, omisiones, lesiones, accidentes, pérdidas u otros hechos en los que participe o se vea afectado el menor de edad. Favor comunicarse con nosotros para información del procedimiento a seguir para personas entre 14 y 17 años.

2. Super Combo

Los usuarios Super Combo serán exclusivamente los usuarios que adquieran algún Super Combo que les dará el derecho a asistir al número determinado de Clases o Experiencias (En adelante: Actividad) diferentes especificado en el Super Combo adquirido. Los usuarios Super Combo solo podrán reservar el número de actividades adquirido en el Super Combo durante un periodo de 30 días continuos comenzando el día de pago confirmado del Super Combo. Los usuarios Super Combo solo podrán reservar y/o asistir una sola vez a la misma actividad (mismo nombre de actividad ofrecido por el mismo proveedor) en el periodo de 30 días que dura su Super Combo.

Los usuarios no podrán transferir o regalar actividades a terceros, incluyendo sin limitarse a, otros usuarios de Planes Bogotá. Planes Bogotá no garantiza la disponibilidad de actividades ya que el acceso a las actividades se da en base a disponibilidad de cupos del proveedor. Los usuarios que no adquieran un Super Combo podrán adquirir Actividades individualmente, para lo cual deberán crear una cuenta en el Sitio perteneciendo automáticamente a la categoría usuario General, pero no pertenecen a la categoría Super Combo. Usted se compromete a no crear más de una cuenta, independientemente de su categoria. Planes Bogotá no renueva automáticamente ningún Super Combo, puede comprarlo solo cuando desee usarlo.

A través del Sitio, Usted puede acceder a los productos y servicios de terceros; Planes Bogotá no es un proveedor de servicios de educación, entrenamiento, no opera ni es propietaria de ninguna de las clases, gimnasios, servicios o instalaciones disponibles a través del Sitio.

3. Reembolsos

Los pagos no son reembolsables y tampoco hay devoluciones de dinero o créditos de algún tipo por Super Combo usado parcialmente, o por Actividad que haya sido pagada y/o reservada a la cual no se haya asistido en un plazo máximo de 6 meses calendario desde la fecha de pago de la actividad, o por retardo de más de 30 minutos con respecto a la hora de inicio establecida para una actividad en cuyo caso Se dará por cancelada, ni cancelado mínimo con 24 horas de anticipación al inicio programado de la actividad, de acuerdo con el procedimiento establecido de cancelaciones, explicado en el Sitio. Usted debe reservar y cancelar sus clases sólo a través del Sitio de planesbogota.com. La reserva o cancelación de una clase directamente con un proveedor o aliado, es una violación de los presentes Términos.

Si la cancelación de una Actividad se da por motivos de caso fortuito, fuerza mayor o mal clima (en este último caso, si la Actividad se iba a dar en un parque o lugar público), es posible que la ocurrencia de tales circunstancias no pueda conocerse con antelación, y Planes Bogotá no estará obligado a enviar preaviso alguno sobre la cancelación, ni a otorgar al usuario ninguna compensación.

En cualquier momento, y por cualquier motivo, podemos ofrecer descuentos, créditos u otro tipo de promoción a alguno o todos nuestros usuarios. La cantidad y el tipo de promoción, y la decisión de ofrecerlos, están sujetas a nuestra única y absoluta discreción. El ofrecimiento de cualquier descuento o promoción en algún momento al usuario, no nos obliga a ofrecer ese u otro tipo de descuento o promoción en el futuro, bajo ninguna circunstancia.

4. Cancelación

Una vez adquirido algún Super Combo, ya que Planes Bogotá no renueva automáticamente ningún Super Combo y el usuario puede comprarlo solo cuando desee usarlo, cualquier Super Combo de 30 días no es cancelable en ningún momento ni tampoco reembolsable.

5. Otras tarifas

Su Super Combo o la compra individual de actividades en la plataforma cubren el acceso únicamente a las actividades que usted haya reservado. Algunas actividades utilizan insumos o ingredientes por lo que requieren el pago adicional de estos materiales. Cuando se requiere el pago de materiales, éste será especificado en la descripción de la actividad correspondiente junto con el valor, este valor NO se paga en nuestra plataforma, se paga DIRECTAMENTE al proveedor de la actividad cuando asistas a la actividad. El proveedor de la actividad puede ofrecer servicios, clases o el uso de espacios adicionales que no necesariamente hacen parte de la actividad reservada y pueden tener costos adicionales si el usuario decide usarlos.

6. Terminación por Planes Bogotá

Usted acepta que Planes Bogotá, se reserva el derecho de terminar o cancelar cualquier Super Combo, Suscripción o Cuenta de Usuario por cualquier motivo que amerite dicha acción, bajo criterio único y exclusivo de Planes Bogotá en cualquier momento. Planes Bogotá se reserva el derecho de finalizar el acceso al Sitio o a cualquier parte del Sitio, con o sin aviso. Usted acepta que cualquier finalización de su acceso al Sitio, de cualquier cuenta que usted posea en el sitio o de cualquier porción del Sitio, no responsabiliza a Planes Bogotá ante usted o ante cualquier tercero por las consecuencias de dicha finalización del acceso. Planes Bogotá no permite actividades de violación de derechos de autor en el Sitio y se reserva el derecho de terminar el acceso al Sitio y eliminar el contenido publicado por cualquier persona o entidad que viole los derechos de autor. Cualquier actividad presuntamente ilegal, fraudulenta o abusiva que pueda ser motivo de la finalización de su uso del Sitio puede ser referida adicionalmente a las autoridades competentes.

7. Elegibilidad, información de registro y contraseña, acceso al sitio

Este Sitio no puede ser usado por usuarios menores de edad, usuarios fuera de Colombia o por cualquier usuario que haya sido removido o suspendido del sitio por Planes Bogotá. Al acceder y usar el Sitio usted afirma ser mayor de edad, residir en Colombia y no haber sido previamente suspendido o removido del sitio.

Si usted está usando o abriendo una cuenta en el Sitio en representación de una empresa, entidad u organización (Entidad), entonces usted afirma y garantiza que usted es un representante autorizado de dicha Entidad con la autorización para aceptar los presentes Términos en nombre de dicha Entidad.

Usted afirma que la información proporcionada a Planes Bogotá en el momento de registro y en cualquier otro momento es verdadera, precisa, actual y completa. Usted también acepta mantener esta información actualizada en todo momento. En el momento de su registro, usted será solicitado a crear una contraseña (password). Usted es el único responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y por restringir el acceso a su computador, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta de usuario.

8. Privacidad

Su privacidad es importante para Planes Bogotá. La política de privacidad de Planes Bogotá está incorporada bajo estos Términos por referencia. Por favor lea la política de privacidad cuidadosamente para información relacionada a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, incluyendo, sin limitarse a, sobre su estado de salud o estado físico. Planes Bogotá se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a la ley.

9. Conductas Prohibidas

Al usar el sitio usted se compromete a NO realizar cualquiera de las siguientes acciones:

1. Acosar, hostigar, amenazar o defraudar a otros usuarios del Sitio.
2. Suplantar otra persona para acceder a una Actividad.
3. Realizar ofrecimientos, propaganda, propuestas o enviar correo no deseado a usuarios del Sitio.
4. Cancelar cualquier Actividad directamente con el Proveedor o Aliado, en lugar de a través del sitio de Planes Bogotá.
5. Suplantar otra persona o acceder la cuenta de otro usuario sin el permiso de dicho usuario.
6. Compartir contraseñas de Planes Bogotá con terceros o alentar a otros a hacerlo.
7. Permitir a terceros usar cualquier actividad reservada bajo su Super Combo o su cuenta de usuario, incluyendo sin limitarse a otros usuarios con Super Combo o cuenta.
8. Tergiversar la fuente, identidad o contenido de la información transmitida a través del Sitio, incluyendo la eliminación del derecho de autor.
9. Subir, cargar o enviar archivos o información (ejemplo: virus) perjudiciales para sistemas de cómputo o datos de Planes Bogotá o los usuarios del Sitio.
10. Subir, cargar o enviar archivos o información protegida por derechos de autor que no le pertenezca o que no tenga el derecho legal de distribuir, mostrar o poner a disposición de otros de cualquier forma.
11. Subir, cargar o enviar archivos o información pornográfica, amenazadora, violenta, discriminadora, insultante racial o étnicamente o cualquier forma de contenido inapropiado.

10. Usos Prohibidos

Este Sitio no puede ser usado por usuarios menores de edad, usuarios fuera de Colombia o por cualquier usuario que haya sido removido o suspendido del sitio por Planes Bogotá. Al acceder y usar el Sitio usted afirma ser mayor de edad, residir en Colombia y no haber sido previamente suspendido o removido del sitio. Planes Bogotá se reserva el derecho a negar el servicio, terminar cuentas de usuario, remover o editar contenido, o cancelar órdenes bajo su exclusivo criterio.

Las personas que decidan acceder y/o usar el Sitio lo hacen por iniciativa propia y son responsables por el cumplimiento de todas las normas y leyes locales incluyendo, sin limitarse a, las derivadas del uso de internet, datos, correo electrónico y privacidad.

El Usuario declara que no revenderá o cederá sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. El Usuario declara igualmente que no hará un uso comercial no autorizado de este Sitio, ni de su Super Combo.

Como condición necesaria para el acceso y uso del Sitio, usted no usara el Sitio para cualquier propósito ilegal o prohibido por estos Términos. Usted no podrá usar el Sitio de cualquier manera que, bajo nuestro exclusivo criterio, pueda dañar, inhabilitar, invalidar, impedir o interferir de cualquier manera con el uso y disfrute de cualquier otro usuario del Sitio. Usted no podrá intentar obtener acceso NO autorizado al Sitio, otras cuentas, servidores o entornos de red o cualquier parte o sistema informático relacionado con el Sitio, a través de hacking, piratería informática, violación de contraseñas, “mining” de contraseñas o cualquier otro medio, o interferir o tratar de interferir con el correcto funcionamiento del Sitio o con cualquier actividad relacionada con el Sitio. Usted no deberá intentar remover, eludir, eliminar, dañar o interferir de cualquier manera con las opciones o características de seguridad del sitio, cualquier característica que restrinja o prevenga el uso de opciones en el sitio o cualquier característica que establezca limitaciones en el uso del Sitio o el contenido del mismo. Usted no podrá obtener o intentar obtener material o información a través de cualquier medio que no esté intencionalmente disponible en el Sitio. Usted acepta no modificar el Sitio de cualquier forma, ni tampoco usar cualquier forma modificada del sitio, incluyendo, sin limitarse a, intentar obtener acceso no autorizado al Sitio. Usted acepta que no usará ningún robot, spider, scraper o cualquier otro medio automatizado para acceder al sitio por cualquier motivo o intentara omitir nuestros sistemas de exclusión de robots u otras medidas que podamos usar para prevenir o restringir acceso al Sitio.

11. Información publicada por usuarios

El Sitio posee ciertas características que permiten a usted u otros usuarios enviar, publicar o compartir con otros usuarios, que pueden incluir, sin limitarse a, textos, gráficos, fotos, o cualquier otro contenido publicado por usted u otros usuarios a través del Sitio (En adelante: Publicaciones de Usuarios). Las Publicaciones de Usuarios son mostradas con propósito informativo solamente y no son controladas por Planes Bogotá. Planes Bogotá no puede garantizar el anonimato o la confidencialidad de cualquier Publicación de Usuarios y recomienda enfáticamente que piense cuidadosamente acerca de lo que publique en el sitio. Usted entiende que todas las Publicaciones de Usuarios son responsabilidad exclusiva de la persona que publica o comparte dicha Publicación de Usuario. Esto significa que usted, y no Planes Bogotá, es responsable en su totalidad por todas las Publicaciones de Usuario que usted envíe, publique, comparta, transmita o haga pública de cualquier forma a través del Sitio.

Planes Bogotá se reserva el derecho exclusivo de publicar y/o poner a disposición en el Sitio cualquier Publicación de Usuario, o de editar o eliminar cualquier Publicación de Usuario.

Usted mantiene todos los derechos de autor de contenidos originales de sus Publicaciones de Usuario. Al publicar cualquier contenido en el Sitio, usted concede a Planes Bogotá y a sus afiliados, empleados, aliados y contratistas, una licencia gratuita, no exclusiva, libre de cargos, perpetua, irrevocable, sublicenciable y transferible, para el uso, reproducción, distribución, modificación, adaptación y/o cualquier forma de explotación de sus Publicaciones de Usuario y sus derivados.

Usted entiende que al usar el Sitio, usted puede estar expuesto a Publicaciones de Usuario de una variedad de fuentes y que Planes Bogotá no respalda y no es responsable de la precisión, utilidad, seguridad o derechos de propiedad intelectual de o relacionadas con las Publicaciones de Usuario. Usted además entiende que usted puede estar expuesto a Publicaciones de Usuario inexactas, ofensivas, indecentes o cuestionables.

Si usted proporciona a Planes Bogotá cualquier comentario, reporte de fallas, retroalimentación o modificaciones propuestas o sugeridas por usted al Sitio (En adelante: Retroalimentación), Planes Bogotá se reserva el derecho de usar dicha Retroalimentación bajo su criterio, incluyendo, sin limitarse a, la incorporación de dichos cambios en el sitio. De esta forma usted otorga a Planes Bogotá una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva con todos los derechos necesarios para incorporar y usar su Retroalimentación para cualquier propósito.

Términos Adicionales

Al usar el Sitio usted estará sujeto a cualquier regla o condición adicional publicada aplicable a productos o servicios específicos.

12. Propiedad

El Sitio es propiedad y operado por Planes Bogotá. Las interfaces visuales, gráficas, diseño, compilación, información, códigos, productos, software, servicios y otros elementos del Sitio provistos por Planes Bogotá (En adelante: Materiales) están protegidos por las leyes de derechos de autor y/o leyes adicionales aplicables. Excepto por cualquier contenido publicado por usted, todo el material contenido en el sitio pertenece a Planes Bogotá. Excepto bajo autorización expresa de Planes Bogotá, usted acepta no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, transmitir, publicar, editar, crear derivados de o hacer uso no autorizado de los Materiales.

13. Productos, Servicios y links a sitios de terceros

Los usuarios que asistan a Actividades, que siempre son ofrecidas por terceros, se entiende que han aceptado las políticas y condiciones, incluyendo las exenciones de responsabilidad, de dichos terceros. Por lo tanto, su participación en tales actividades se entenderá sujeta, además de estos Términos, a las políticas, reglas y condiciones del respectivo aliado, proveedor u otro tercero. Usted reconoce y acepta que no deberá hacer reservas o asistir a Actividades de alguno de tales terceros, si no está de acuerdo con las políticas o no cumple con las condiciones particulares de los mismos. Por favor consulte las mencionadas políticas y condiciones directamente con cada Aliado o Proveedor.

El Sitio puede incluir vínculos a otros sitios web o servicios como complemento a los servicios ofrecidos. Planes Bogotá no respalda ninguno de esos sitios de terceros o la información, materiales, productos, servicios contenidos en otros sitios web o accesibles mediante otros sitios web. El acceso y uso a otros sitios web, incluyendo la información, materiales, productos y servicios disponibles en otros sitios web es realizado bajo su propio y exclusivo riesgo.

Su intercambio de información, realización de negocios o participación en promociones de terceros encontrados en o a través del Sitio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Usted acepta que Planes Bogotá no será responsable por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo como resultado de dichas acciones o como resultado de la presencia de terceros en el Sitio.

14. Descargo de Responsabilidad

Clases, Experiencias, Talleres, Actividades y otros servicios ofrecidos a través del Sitio son ofrecidos y provistos por terceros, no por Planes Bogotá. Usted acepta que al participar, atender o asistir a una Actividad, lo hace exclusivamente bajo su propio riesgo. Aunque Planes Bogotá se esfuerza por ofrecer en el Sitio servicios de terceros de alta calidad, Planes Bogotá no es responsable de la calidad de cualquier Actividad o servicio. En ningún caso Planes Bogotá será responsable por cualquier lesión, accidente, perdida, reclamación, daño o cualquier daño de tipo especial, ejemplar, punible, culposo, consecuente o de cualquier tipo, que surja, sea consecuencia o este de alguna forma conectado con la asistencia o participación de un usuario en una Actividad reservada a través del Sitio o en las acciones y/o omisiones de cualquier proveedor o participante de una Actividad.

Usted entiende que hay ciertos riesgos inherentes y peligros en la práctica de alguna Actividades, y que las Actividades a las que Usted pueda asistir tendrán diferentes niveles de dificultad o intensidad. Al suscribirse a una Actividad, Usted reconoce y acepta, en nombre de sí mismo y de sus herederos o representantes, que es consciente de los riesgos de las Actividades, que incluyen, pero no están limitados a, enfermedades y lesiones corporales, o incluso la muerte. Usted reconoce que algunos de estos riesgos no pueden ser eliminados y Usted los asume expresamente bajo su única y exclusiva responsabilidad. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad consultar a un médico antes de participar en cualquier Actividad, para determinar si y cómo participar en cualquier Actividad o servicio disponible a través del Sitio.

POR LO TANTO, USTED LIBERA A PLANES BOGOTA, SUS ENTIDADES SUBORDINADAS, SU COMPAÑÍA MATRIZ Y LAS SUBORDINADAS DE SU MATRIZ, Y A CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, SOCIOS, EMPLEADOS, ASESORES, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES, DE CUALQUIER Y TODA RESPONSABILIDAD, RECLAMACIONES, ACCIONES, DEMANDAS, PROCEDIMIENTOS, COSTOS, GASTOS, DAÑOS Y RESPONSABILIDADES DERIVADAS DE O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADAS CON SU USO DEL SITIO WEB DE PLANES BOGOTA, INCLUSO CON RESPECTO A LESIONES CORPORALES, ENFERMEDADES, MUERTE O DAÑOS MATERIALES.

Adicionalmente, todos los usuarios entienden y aceptan que cualquier tercero dirigiendo usuarios al Sitio como referido, vinculo o cualquier otro medio no es responsable ante el usuario por ninguna razón, incluyendo, sin limitarse a, daños o perdidas asociados con el uso de los servicios, el sitio o cualquier contenido del Sitio. Planes Bogotá no es un agente ni está conectado con ningún proveedor con el cual un usuario ha realizado una reserva, de ninguna otra forma que como los proveedores del servicio provisto por el Sitio.

Planes Bogotá no garantiza que el Sitio y cualquier programa descargable, contenido, servicios, o aplicaciones disponibles en conjunto o a través del Sitio serán ininterrumpidas, precisas o libres de errores, que los defectos serán corregidos, o que el Sitio y cualquier programa descargable, contenido, servicios o aplicaciones disponibles en conjunto o a través del Sitio están libres de virus u otros componentes dañinos. Con relación al uso del Sitio y cualquier programa descargable, contenido, servicios o aplicaciones disponibles en conjunto o a través del Sitio, usted entiende y acepta que usted descarga u obtiene material o información del Sitio bajo su propio riesgo y responsabilidad y que será el único responsable por cualquier daño sufrido por su sistema de cómputo o perdida de información ocasionada por la descarga o acceso del material o información mencionados.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Planes Bogotá, sus compañías afiliadas, sus proveedores y aliados por cualquier reclamo, perdida, daño, responsabilidad, incluyendo honorarios en representación legal, que surjan de su uso o mal uso del Sitio, la violación de estos Términos, la violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad o cualquier otro acto que lo amerite.

16. Limitación de responsabilidades

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero sin limitarse a, negligencia, Planes Bogotá ni sus aliados, contratistas, empleados, agentes o terceros asociados o proveedores serán responsables por cualquier daño especial, indirecto, incidente, consecuente, punible, culposo surgidos o relacionados con el uso del Sitio, incluyendo aquellos resultado del uso de la inhabilidad para usar los materiales del sitio, o cualquier otra interacción con Planes Bogotá, incluso si Planes Bogotá o cualquier representante de Planes Bogotá ha sido avisado de la posibilidad de dicho daño.

17. Disposiciones Generales

Planes Bogotá no asegura que el Sitio pueda ser legalmente accesado o visto fuera del territorio de la República de Colombia. Si el Usuario tiene acceso a este Sitio desde un lugar ubicado fuera del territorio de la República de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción.

Estos Términos están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos será exclusivamente la de los tribunales y jueces de Bogotá D.C., República de Colombia.

Si alguna previsión de estos Términos es declarada nula o inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos.

Planes Bogotá podrá ceder los derechos y obligaciones que tiene en virtud de estos Términos.

Este Sitio es operado por Planes Bogotá. Nos puede contactar al teléfono 3219127551 o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..